Diagrama de Ishikawa

También es llamado como diagrama de causa y efecto ( pues es lo que representa) o espina de pescado ( ya que es una representación de los huesos de un pez )

En definición este es un método administrativo que nos sirve para ordenar ideas y encontrar problemas dentro de la empresa para poder tomar decisiones y arreglar.

Su creador fue Kaoru Ishikawa de origen en Japón y este método fue bautizado por su nombre

diagrama de ishikawa

Como se hace

  • El concepto de este es crear un esqueleto de pez en el que se presentara un problema en la empresa.
  • Seguidamente se llamará a el personal de la empresa o a una muestra de este para que aporten ideas de las posibles causas
  • Ya con esta información la persona deberá encargarse de introducir los datos ordenándolos por áreas
  • Una vez así es más posible pasar y pensar una solución y tomar decisiones.

Ejemplo editable en blanco para rellenar

diagrama de ishikawa

Ventajas y desventajas

Desventajas

  • Suele ser un poco tedioso el llamar a todos a una junta para elaborar una lluvia de ideas
  • Si es solo por una muestra puede haber favoritismos

Ventajas

  • Permite ver un panorama mas amplio de la situación actual del ente
  • Pueden surgir nuevas buenas ideas para la solución de conflictos dentro de la organización

Cabe hacer mención que además de haber elaborado esta forma para mejorar la calidad también propuso los fijidramas (diagramasde flujo), gráficas de Pareto, histograma, puntos de frecuencias. Etc convirtiéndose en uno de los impulsores de la planeacíon estratégica.

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